Как правильно выбирать бригаду для ремонта квартиры?

На что обращать внимание при выборе подрядчика?

Ориентироваться на отзывы и красивые портфолио в интернете не стоит. Они все покупные. Даже негативные отзывы могут оказаться работой конкурентов.

Обращать внимание стоит только на отзывы, имеющие доказательства (фотографии договоров, чеков и т.д.)

Частник

Выбирая подрядчика из частников, стоит в первую очередь ориентироваться на личный опыт родственников и друзей. Стоит поинтересоваться у ближайшего окружения, кто в последние годы проводил ремонт и остался доволен результатами работы.

Выбирать незнакомого частника по объявлению — не стоит. Попытка сэкономить может обернуться слишком большими тратами. Если других вариантов нет, то нужно быть предельно внимательным и соблюдать ряд моментов:

• перед началом работ взять у рабочего ксерокопию документов, подтверждающих личность;
• предоплаты не давать (велика вероятность не увидеть ни строителя, ни денег);
• контролировать расход и закупку материалов (количество и качество);
• проверку объекта выполнять как можно чаще.

Если нет возможности лично участвовать в закупке стройматериалов, деньги на нее выдавать только под расписку и в присутствии третьих лиц.

Бригада строителей

В отдельных случаях со строительными бригадами можно заключить договор. Если такая возможность есть — ее нужно использовать.

В отсутствие договора действуют те же правила, что и при работе с частниками. Но здесь стоит быть еще внимательнее. Если посредник попадется «нечистый на руку», то он может обмануть не только заказчика, но и строителей, нанятых для ремонта объекта.

Когда заказчику и рабочим надоест ожидать выполнения обязательств — прораб сбежит с деньгами, выданными на материалы и зарплату. При таких обстоятельствах пострадавшими окажутся и клиент, и строители.

Решить такой вопрос будет гораздо сложнее. Потому что строители будут требовать свою зарплату за выполненный объем работ, а заказчик — обещанный хороший ремонт. И найти ответчика в этом вопросе будет крайне непросто.

Если же договор заключен, прораб попался честный и ответственный, то есть вероятность провести ремонт квартиры процентов на тридцать дешевле, чем при работе с крупными строительными компаниями. Качество ремонта здесь обычно выше, чем при работе с частником, за счет большего количества узких специалистов в бригаде.

Строительная компания

Здесь без договора не обойтись. Если строительная компания отказывается от заключения договора — дел с ней лучше не иметь

Нужно обращать внимание на ряд факторов:

наличие документов. Это должны быть разрешительные документы на данный вид деятельности. Полный комплект лицензий на проведение всех видов предлагаемых работ

Также нужно обращать внимание на сроки действия отдельных документов и на указанные в них адреса. Если компания зарегистрирована на одно имя и адрес, а на документах печати и подписи других лиц, да и офис находится в другом месте — это явный обман

Неспроста подобная организация часто меняет свое местоположение и подставных сотрудников;

внешний вид офиса. Не может солидная компания, занимающаяся ремонтами, иметь непрезентабельный внешний вид;

компетентность работников. В процессе общения стоит ненавязчиво поинтересоваться у простых сотрудников стажем работы в этой организации и наличием профильного образования. Ответы на эти вопросы дадут больше информации об уровне компании, чем гирлянды дипломов, развешенные стенах.

Лишь убедившись в серьезности компании, стоит переходить к составлению сметы и заключению договора.

На шоссе

В 90-х строительную бригаду можно было найти на дороге. В Москве такой точкой стало Ярославское шоссе. На участке за МКАДом собирались строители разных мастей, часто именно оттуда набирали бригады для постройки домов на Рублевке. Раньше это было достаточно популярное место, где на самом деле можно было найти грамотных специалистов – там было много профессионалов, которые в 90-е оказались без работы.

Сегодня искать строителей на шоссе – плохая идея. Там осталась лишь недорогая рабочая сила. Впрочем, если вы ищите кого-то, чтобы убрать строительный мусор или перекопать огород, то можно испытать удачу и на шоссе.

Напоследок отметим, что, к сожалению, среди строителей достаточно не очень порядочных исполнителей, которые могут завышать смету, покупать более дешевый материал и выдавать его за дорогой, завышать цену купленного материала (договоренность с продавцом и небольшое денежное вознаграждение творит чудеса) и т.д. Следует быть предельно внимательным и контролировать бригаду на каждом этапе работы.

Статья написана для сайта remstroiblog.ru.

Невнимательный платит больше

Если вы хотите получить действительно хороший ремонт квартиры, не ленитесь — уделяйте внимание следующим моментам. Вникните в составленную смету

Убедитесь, что в ней указаны все необходимые работы — иначе потом начнется: «а кто будет платить за плинтусы?», «мы тут еще дверь навесили…» — и итоговая стоимость ремонта окажется больше заявленной ранее. Простор для махинаций!

Вникните в составленную смету. Убедитесь, что в ней указаны все необходимые работы — иначе потом начнется: «а кто будет платить за плинтусы?», «мы тут еще дверь навесили…» — и итоговая стоимость ремонта окажется больше заявленной ранее. Простор для махинаций!

Вы можете не знать, сколько конкретно стоят плинтусы и как оплачивается установка двери — ничто не помешает хитрым мастерам указать сумму побольше, разницу — себе в карман. Указан меньший метраж помещений, «забыта» скидка подрядчика, закупающего стройматериалы у поставщика, «левые» пункты в смете (например, платить за установку лесов вы не должны) — все это увеличивает стоимость работ! Суммы в смете и в договоре должны совпадать.

Не стесняйтесь пригласить техников из организации, отвечающей за эксплуатацию здания, чтоб они приняли инженерные коммуникации и поставили свои подписи на акте приемки. Если произойдет авария — возгорание, замыкание, прорыв труб — бригада или компания понесут ответственность за некачественную работу.

Мелочей и отсрочек («потом оно само поровнеет») в ремонтных работах не существует! Вы хотите потом «любоваться» выпирающими швами, непригнанными стыками, неаккуратно наклеенными обоями, неравномерно прокрашенными поверхностями, кривовато установленными выключателями и розетками не в тех местах?

Вы любите перекошенные двери и незакрывающиеся окна? Обязательно отследите, как выполнена работа в этих зонах. Опишите все недоработки и установите срок для их исправления.

Конечный акт приемки всех работ должен быть подписан подрядчиком и вами. Дата подписания — начало срока гарантии на работы (договор должен содержать информацию об этом сроке!).

Что должно насторожить

1. Слишком низкий ценник. Профессиональные рабочие знают себе цену и нормально оплачиваемую работу найдут всегда. И если вам предлагают отремонтировать жилплощадь за стоимость, которая в два раза меньше той, что предлагают остальные за ту же работу, не стоит слишком радоваться. Скорее всего, перед вами начинающие ремонтники, которые в лучшем случае будут делать все вдвое дольше, чем вы планируете, в худшем — сделают настолько плохо, что потом придется обращаться к более дорогим мастерам.

2. Лучше не связываться с бригадами, задействованными на нескольких объектах. Ладно еще, если рабочие параллельно ремонтируют одну квартиру. Особенно если стадии отделки разные — там уже финишная отделка, где задействованы мастера по укладке ламината и поклейке обоев, а вашей пока нужны только специалисты по выравниванию стен. В противном случае сроки сдачи вашей квартиры могут затянуться. Кроме того, при попытке быстрее закончить работу и заняться другим заказом может страдать качество.

3. Насторожить должны рабочие, которые называют себя специалистами и в сантехнике, и в электрике, и в возведении перегородок, и т. д. Конечно, бывают профессионалы, которые способны выполнить все, но их еще надо поискать. Во избежание неприятностей с проводкой или текущими трубами для выполнения работы, требующей определенной квалификации, лучше привлекать узких специалистов.

Как найти бригаду опытных строителей

Итак, учитывая, что ремонт квартиры в наше время дело не дешевое, требующее ответственного подхода, выбирать бригаду строителей нужно с предельной внимательностью

Если основной поиск ведется в интернете, то человек без опыта и малейшего представления о том, на что следует обращать внимание, вполне может «нарваться» на некомпетентных личностей или аферистов.

Интернет – это, конечно, свобода выбора. Здесь множество компаний предлагает свои услуги по ремонту квартир за самую разную стоимость. Однако это еще не факт, что работники этих компаний «знают свое дело». Они вполне могут уложить ламинат на еще влажный после заливки пол пока хозяева не видят и так далее. Так как же быть? Все предельно просто.

Итак, после нахождения подходящего сайта с фотографиями отремонтированных квартир нужно просто взять и позвонить представителям. Достаточно просто попросить показать квартиру после свежего ремонта или же в процессе ремонта. Если «показ» был произведен, то это лишнее свидетельство того, что у бригады уже есть заказчики, как и соотношение цены с качеством.

В процессе личной встречи следует внимательно присмотреться к самим работникам. Дело в том, что привычка «выпивать на работе» у многих строителей просто неизлечима

Поэтому на этот нюанс тоже нужно обращать внимание. Естественно, что на качество выполнения работ в демонстрируемой квартире нужно обращать еще больше внимания, попутно задавая множество вопросов

Если все устраивает и интуиция молчит, то можно смело подписывать контракт.

При этом на цветовую гамму обращать внимания не стоит, так как речь идет о качестве, а не о выбранном цвете интерьера.

Выбирая бригаду, никогда не ставьте на первое место стоимость работ

То есть, не нужно выбирать тех, кто задекларирует самые низкие цены. Часто минимальные цены предъявляют для того, чтобы заинтересовать заказчика. А затем, в процессе строительства цены увеличивают за счет детализации работ.

Поэтому, изучая смету предоставленную подрядчиком, уточняйте, какие именно работы включает тот или иной пункт или требуйте детализированной развернутой сметы.

Второй вариант «дешевой бригады» может оказаться еще хуже. Строители будут работать по низким ценам, но качество их работы будет ниже всякой критики. При этом вовсе не обязательно строители будут делать брак специально. Чаще всего у них просто не хватает квалификации, чтобы выполнить работу качественно.

Договариваясь со строительной бригадой, уточните, располагают ли рабочие собственным инструментом и оборудованием для выполнения заявленных работ. Нередки случаи, когда рабочие просят у заказчика купить тот или иной инструмент или выплатить большой авансовый платеж, который будет потрачен на покупку инструмента. С такими строителями лучше не связываться.

Как избежать проблем при ремонте дома?

(1) Для многих собственников загородной недвижимости ключевым фактором выбора ремонтников является самая низкая цена. Действительно, если выбрать малоизвестную, небольшую строительную компанию или бригаду, то ремонт и отделка в вашем доме обойдется существенно дешевле.

Однако, чаще всего это не лучшим образом сказывается на сроках проведения работ. Поэтому нужно заранее определить, что вам важно – сэкономить или быстрее сделать ремонт?

(2) Если вы не заказываете ремонт и отделку под ключ, стоит быть готовым к тому, что вам придется погружаться в процесс, и он будет отнимать у вас значительное время. И скорее всего придется даже брать отгул / отпуск на время работ.

Если это нереально, то лучше привлечь прораба, который будет ежедневно контролировать закупку материалов и ход всех работ, и отчитываться лично вам.

(3) Стройматериалы лучше всего покупать в специализированных магазинах или на строительных рынках. Приобретать их на рынке выгоднее всего у одного продавца, так как постоянным клиентам обычно дают неплохие скидки.

(4) Необходимо заранее спланировать порядок проведения ремонта.

Обычно последовательность такая:

1. сначала проводятся грязные работы (выравнивание пола, стен, потолков, черновая отделка);
2. затем выполняется чистовая отделка помещений, ее выполняют «сверху вниз» (то есть начинают с потолка, а заканчивают полом);
3. затем проводится финишная отделка под ключ.

Не забудьте также прописать в договоре подряда время проведения работ. Помните, что есть законы и акты местной администрации касательно ограничений на шум, порядка вывоза строительного мусора, пользования общей инфраструктурой (подъездами, лифтами, чистоты дорог и т. д.).

К примеру, в Москве шумные работы могут проводиться исключительно по будням с 11 до 19 часов. А вот по выходным дням шуметь нельзя, по крайней мере, не разрешается нарушать покой соседей. В это время можно клеить обои, штукатурить стены и заниматься прочими малошумными работами.

Дом со слишком лёгким утеплителем (исправление 400 тыс.)

Достаточно большой (350 кв. м) частный дом в американском стиле был возведён в посёлке Полеводство. Технология строительства выбрана достаточно необычная. Коробка дома – каркас из деревянного бруса. Стены изнутри и снаружи зашиты плитами OSB, которые играют роль несъёмной опалубки. Внутренний объём стен заполнен полистиролбетоном. Для улучшения тепловых характеристик стены снаружи закрыты утеплителем на основе минеральной ваты, поверх которого смонтирована отделка.

Уже в первый год эксплуатации обитатели дома стали жаловаться на холод в помещениях. Для поиска источника проблем домовладелица пригласила строительного эксперта из «Агентства Строительных Решений». После вскрытия фасадной отделки выяснилось, что для утепления применялась очень «рыхлая» минвата плотностью 30 кг на куб. м. Для вертикальных поверхностей такой утеплитель не годится. Он не обладает необходимой жёсткостью и со временем «садится» — в результате в стене образуются пустоты.

Также выяснилось, что монтаж утеплителя проведён с нарушениями. Между блоками минваты встречались вертикальные зазоры шириной до 22 мм (допускается до 2 мм). Дальнейшее обследование стен дома показало, что заливка стен полистиролбетоном проведена крайне небрежно. Под снятыми панелями OSB обнаружились непролитые пустоты.

В заключении строительной экспертизы, составленном по итогам исследования дома, говорилось, что причиной неудовлетворительных тепловых характеристик постройки стали неправильный выбор утеплителя и многочисленные ошибки, допущенные строителями. Стоимость исправления ошибок, по расчетам эксперта (только работа) составляла 400 тыс. руб.

Имея на руках заключение стройэкспертизы, владелица коттеджа обратилась в фирму, построившую её дом. Подрядчики признали свои недоработки и в течение полутора месяцев всё исправили – закрыли пустоты в стенах и заново смонтировали утеплитель и наружную обшивку. При этом старая минвата была убрана и использованы панели утеплителя более высокой плотности.

Новый утеплитель приобретался за счёт владелицы коттеджа. Хотя, как замечают юристы, использование некондиционных материалов – это также ошибка строителей и владелица имела права требовать от подрядчиков компенсации расходов и на покупку новой минваты.

Строительный рынок или гипермаркет?

Важным моментом и самой крупной статьёй расходов при проведении ремонтных работ является покупка строительных смесей и отделочных материалов. Благодаря небольшим хитростям ремонтники и здесь получают свои барыши.

Сейчас многие настаивают на том, чтобы материалы покупал сам заказчик — так ни времени, ни сил на доставку тратить не придётся. Более того, обозначают конкретный товар и подсказывают магазин, где его можно приобрести, да ещё обещают скидку «как своему». В этом случае велика вероятность того, что работник на этом заработает деньги.

Хитрость здесь в том, что конкретный отделочник имеет договорённость с магазином. К примеру, ведро краски для него стоит 1500 рублей. В магазине цена 2000, заказчику «как своему» продадут за 1900. Разницу мастер заберёт себе.

Статья по теме

Откровения строителей. Как нас обманывают на стройках и ремонтах

«Так зарабатывают все работники-одиночки, — продолжает Валерий. – Вот ещё один секрет. Все дизайнеры помещений зарабатывают не на дизайне, а на материалах. Потому что в свой проект они встраивают те цвета, те колоры, те материалы, розетки и люстры, мебель и т.д., о которых они договорились с определённым интерьерным салоном. И потом, когда заказчик на самостоятельные поиски тратит несколько недель, ему подсказывают магазин и обещают скидку. В итоге салон отдаёт дизайнеру порядка 30% со стоимости покупки».

Профессиональные строители рекомендуют в таких случаях просканировать рынок стройматериалов через интернет. Сравнить цены и найти для себя выгодный вариант.

Также профессионалы предостерегают от покупок на строительных рынках. По их мнению, отправившись на рынок, человек всегда потеряет деньги. Там нельзя купить дешевле, если это не ворованный товар и не бывший в употреблении. Разница в цене обусловлена не столь большими объёмами закупок, как в строительных гипермаркетах. К тому же на рынке стройматериалы хранятся в холодных боксах, тогда как отдельные виды водоэмульсионных красок нельзя хранить в холоде.

Универсальный работник скорее испортит ремонт, чем его удешевит Фото: pixabay.com

Перерасход средств на ремонт квартиры (заказчику возвращена 191 тыс.)

В мае 2012 года владелец квартиры в доме по ул. Волгоградской (Екатеринбург) нанял бригаду для проведения ремонта по дизайн-проекту. Был заключён договор подряда с бригадиром, как с частным лицом. В ходе работ заказчик заплатил бригаде 600 тыс. руб. по договору, плюс некоторые суммы за дополнительные работы. Кроме того, он передавал бригаде деньги на покупку материалов. После завершения ремонта владелец начал сводить строительную бухгалтерию и обнаружил, что в ходе работ, куда-то пропало около 200 тыс. руб. На эту сумму строители не предоставили ни отчёта о выполненных работах, ни чеков на стройматериалы.

Заказчик пригласил в отремонтированную квартиру бригадира и автора дизайн-проекта. Был вновь проведён расчет стоимости проделанных (в том числе скрытых) работ и израсходованных материалов. В результате выяснилось, что заказчик переплатил за ремонт 171,7 тыс. руб. Бригадир согласился с таким выводом и пообещал вернуть указанную сумму в течение 2 месяцев.

Не получив в указанный срок свои деньги, заказчик обратился за помощью к адвокату, Дамиру Садритдинову. Тот попытался решить вопрос в досудебном порядке, когда же это не удалось, обратился в Чкаловский районный суд. 18 апреля 2014 суд удовлетворил иск владельца квартиры и постановил, что ответчик (бригадир) обязан выплатить 191,4 тыс. руб. В эту сумму вошли, в том числе проценты, за пользование чужими средствами, судебные расходы и стоимость услуг адвоката. В сентябре в отношении бригадира было возбуждено судебное производство.

Заказчик пытался вернуть себе деньги, отданные бригаде (наказал себя на 60 тыс.)

В 2014 году владелец участка в окрестностях Первоуральска заключил договор со строительной компанией на возведение бревенчатого дома на винтовых сваях. Уже после того, как был заключён договор, заказчик решил, что дом должен стоять на монолитном бетоном фундаменте. Строители подкорректировали смету и взялись за работу. Когда же коробка дома с кровлей была фактически готова, владелец участка попытался расторгнуть договор на основании того, что строители не уложились в срок, указанный в контракте. Кроме того заказчик потребовал, чтобы фирма вернула ему деньги, полученные за работу и материалы (1,7 млн. руб.), а также заплатила компенсацию за просрочку (такая норма есть в Законе «О защите прав потребителей»). Когда строители платить отказались, гражданин обратился с заявлением в Орджоникидзевский райсуд. В исковом заявлении он потребовал от подрядчика более 2 млн. руб. Строители, в свою очередь заручились поддержкой юридической фирмы «Правоведъ»…

Как пояснила руководитель ООО «Правоведъ» Елена Хайруллина, в ходе судебного разбирательства фирма, на основании заключения строительной экспертизы, доказала, что сроки окончания строительства сдвинулись из-за изменённой (по требованию заказчика) конструкции фундамента. Вины строителей в этом нет. В результате суд отказал в удовлетворении иска и потребовал, чтобы истец (заказчик) покрыл судебные издержки (в том числе стоимость строительной экспертизы), а также затраты ответчика на адвоката. В сумме это составило около 60 тыс. руб.

Елена Хайруллина также рассказала о похожем случае, когда заказчик пытался через суд расторгнуть договор и получить компенсацию за якобы испорченный при сборке сруб. Строители привлекли стройэкспертизу и смогли доказать, что сруб пострадал не по их вине. Они сослались на данные метеорологов, согласно которым в период строительства (лето 2014 года) в регионе число дождливых дней сильно превысило среднегодовую норму, что сказалось на качестве древесины. Кроме того, строительный эксперт пояснил, что изъяны, имеющиеся в настоящий момент на поверхности древесины, не говорят о проблемах с качеством постройки. Эти дефекты гарантировано ликвидируются в ходе последующих работ (шлифовка, пропитка, тонировка). Суд согласился с доводами строителей и отказал заказчику в удовлетворении иска.

Строители из другой страны, приехавшие на заработки

Строительные бригады из бывших советских республик очень популярны, особенно в крупных городах. Стоит вам поместить объявление о ремонте в интернете или в газете, как они тут же откликнуться.

Плюсы:

• Мастера из бывших советских республик работают быстро. Им невыгодно затягивать сроки, так как им нужно оплачивать жильё, посылать деньги на родину и т.п.
• Качество работ может быть разным, в том числе, достаточно высоким. При этом цены намного ниже, чем в первых трёх случаях.

Минусы:

• Приезжие рабочие иногда плохо понимают русский язык. Им бывает трудно объяснить, какие должны быть характеристики у объекта недвижимости. Приходится рисовать картинки, схемы или привлекать переводчика.
• Мастера могут не очень хорошо ориентироваться в ценах, часто выходят за рамки сметы.
• Качество работ может быть низким.

Как проверить ремонтную бригаду?

Убедитесь, что у ремонтной бригады есть все необходимые документы: паспорта, дипломы строительного колледжа или иные документы, подтверждающие квалификацию мастера. Сертификационные документы, подтверждающие компетентность специалиста, выдаются в Центрах дополнительного образования, которые проводят программы обучения по подготовке отделочников, маляров, штукатуров, плиточников, специалистов по отделочным работам.
Уточните стаж работы специалистов по ремонту и поинтересуйтесь, есть ли у них портфолио, отзывы и рекомендации от предыдущих клиентов

Хороший специалист никогда не откажется продемонстрировать примеры своих удачных работ.
Обратите внимание, задает ли потенциальный подрядчик вам вопросы о специфике объекта, особенностях проекта и о том, как будет организован процесс. Квалифицированные мастера перед тем, как озвучить стоимость ремонтных работ, приезжают на объект для составления сметы, которая нужна для того, чтобы вычислить сумму ремонтных затрат

Позаботьтесь о том, чтобы все организационные моменты были зафиксированы документально

Это важно понимать, какие работы будут произведены, и за что именно вы будете платить деньги ремонтной бригаде. Есть смета — по ней и работаем

Вопросы, которые должен уточнить хороший мастер:

• Тип дома.
• Какой тип ремонта вас интересует.
• Сроки, график и режим работы.
• Будет ли во время ремонта бригада жить в квартире или приходить каждый день.

Все организационные моменты лучше проговорить сразу, не бойтесь обсуждать «неудобные» детали: от этого зависит ваш собственный комфорт и спокойствие в ближайшие недели (и месяцы). Когда вопросы будут улажены, можно приступать к составлению договора, в котором будут прописаны все эти пункты. В договоре вам обязательно нужно указать права и обязанности сторон.