Единственно качественный метод делегирования
Запускаем механизм вопросов. «Иван Иванович, как думаешь, что мы можем показать особенному клиенту, чтобы получить оптовый заказ?» Все. Собирайте идеи. Только не надо на входе говорить: «Ну что это за идея? Что получше не мог придумать?». Не надо критиковать.
При применении практики открытых вопросов происходит парадоксальная вещь. Подчиненный придумывает лучшие способы, о которых руководитель, возможно, и не подумал. Сотрудник с большей отдачей идет выполнять, так как чувствует себя практически автором идеи.
Инициативность в компании развивается, доверие крепнет. Создается надежная команда.
Следующий шаг руководителя. Спросить о ресурсах. Все ли есть для выполнения этой задачи. Если нет, то подключить нужных сотрудников для помощи или поиска информации. Возможно, снять более ранние поручения. Или продлить сроки исполнения.
Шаг последний. Когда успеешь сделать? К какому сроку? Встреча с клиентом на следующей неделе в четверг.
Единственный качественный метод делегирования – с помощью открытых вопросов. При общении руководитель понимает, каким способом будет выполнена задача. А сотрудник наилучшим способом мотивирован на выполнение доверием.
И как неоспоримый плюс, повышается качество работы и производительность труда. Снижается время на уточнение и переделки.
Практикуем с подчиненными тактику открытых вопросов не только при делегировании задач, но и в любое время. Приучайте своих подчиненных подготавливать список вопросов с вариантами ответов или решений.
Во-первых, экономия Вашего времени за счет блока вопросов, а не отрывание по 5 раз в течение дня. Во-вторых, позволяем расти самим подчиненным, думать самостоятельно, подключать творческое мышление в решении вопросов. Опять же плюс Вам, как руководителю. Вам же нужны креативные работники?
Шаг 1. Нет! Нет! Нельзя! А вот это попробуйте!
Что делегировать в первую очередь? Как определить круг задач, которые нужно делегировать в первую очередь? Те дела, что занимают больше времени. Те задачи, которые наиболее часто выполняются.
Чтобы понять принцип делегирования, предлагаю выполнить несложное задание, которое даю свои клиентам. Представьте, что у Вас есть идеальный сотрудник. Напишите задачи, которые хотели бы делегировать.
Скажем, у вас есть 8 задач, которые готовы передать. Напишите список 1.
Ранжируйте первый список по частоте встречаемости. Под номером 1 – будет та задача, которая встречается чаще всего. Соответственно, последним номером, реже всего. У вас получился список №2.
И наконец, список № 3. Проставьте напротив каждой задачи время на ее выполнение. Рекомендуется проставить в минутах за месяц.
Например: составление отчетов занимает 20 минут, но каждый день. В месяц – 100 минут (предположительно 20 рабочих дней). Не будем зацикливаться на производственном календаре. 21 или 22 дня. Нам нужен смысл затеи, проще умножать на 4 недели.
Разделите список №2 на две части. И каждую часть опять ранжируйте по времени. Наверху списка будут те задачи, которые встречаются чаще всего и занимают время больше всего. Вот с них и начинайте.
Во второй таблице списка№ 3 будут находиться те задачи, которые встречаются редко. И Вам решать, может, и не стоит делегировать. Тратить время на обучение, а задача выполняется раз в полгода. Сотрудник может и забыть за это время.
Теперь окиньте взглядом все задачи в списке. Особенно, время на выполнение задач. Понимаете, сколько времени высвобождаете?
Как ставить задачи сотрудникам: примеры
- Поручить менеджеру по продажам провести опрос всех постоянных клиентов компании до конца текущей недели. Список вопросов прилагается.
- Назначить руководителя отдела продаж ответственным за ежедневную проверку скрипта продаж у каждого менеджера в начале рабочего дня.
- Запросить у аналитика посещаемость сайта за последние 3 месяца.
- Поручить директору разработку бонусной системы за перевыполнение плана продаж менеджерами до 4 июня.
- Поднять оборот отдела продаж на $5000 до конца июля 2018 года.
- Поручить копирайтеру макет презентации проекта «Новострой ЖК Павловский» для клиентов до 10 июня.
- Поручить верстальщику разработать мобильную версию сайта компании до конца июня.
- Запросить у бухгалтера отчет о выдаче заработной платы сотрудникам отдела продаж за последние полгода.
Как использовать бандажную ленту без остатков
Бандажную ленту можно использовать и вовсе без остатков. Для этого не нужно предварительно замерять ее длину обхватывая опору, выкусывать и оставлять запасы по 5-10см.
Технология работы практически идентична вышеприведенной с небольшими изменениями. Здесь желательно чтобы лента была в пластмассовом кожухе. Тем самым вы освободите себе руки, подвесив ее на пояс или другой крючок расположенный поблизости.
Порядок работ такой:
- заводите ленту в бугель или скрепу, но не загибаете ее сразу же, а делаете оборот вокруг опоры, пропустив при этом ленту через крюк
- после этого еще раз запускаете конец ленты в прорезь скрепы так, чтобы он оказался под первым оборотом. На этом этапе нужно оставить большой запас слабины ленты вокруг опоры.
- только теперь кончик ленты можно загнуть под бугелем и поджать его пассатижами.
- далее вручную выбираете слабину вокруг опоры и все лишнее сматываете в кожух. От кожуха до бугеля оставляете запас в 40-50см для удобной установки машинки.
- пропускаете этот запас в машинку и начинаете притягивать крюк
- после окончательной затяжки только сейчас перекусываете ленту и закрепляете ее на скрепе загибая ушки
В итоге вы потратите ровно то количество бандажной ленты, которое вам необходимо, и ни одним сантиметром больше.
схема постановки задач
Немного помечтаем о том, как хотелось бы жить за городом только без пробок, и чтобы вместо машины был ковер- самолет. Как хотелось бы работать 2 дня в неделю и высыпаться. Думаю, что на этом остановимся. Далее подумаем о реальных вещах, которые вы хотели бы достичь в течении года. Сосредоточьтесь, определите, что в ваших силах и над чем стоит усерднее поработать, добившись конечного результата.
Определим способы постановки целей. Существует “Пирамида Франклина”, суть которой заключается в том, что существуют различные цели и ценности в обычной жизни человека, а по ступенькам от низшей к высшему вы сможете достичь главной цели. Будет двигаться сверху вниз.
Верхняя ступень начинается с определения жизненных ценностях, моралей и целей жизни. Рассматривая любую организацию, мы говорим о функциональном предназначении этой компании.
Позволяйте всем проявлять себя
Команде для развития необходим простор для креатива
Поэтому важно создать атмосферу, в которой сотрудники не будут бояться высказывать свои идеи или совершать ошибки (в разумных пределах)
Чтобы рисковать было не так страшно, предложите членам команды перед выполнением задачи заполнить простую таблицу, в которой они представят худший сценарий. Она состоит из трёх столбцов: в первом нужно написать, какой результат сотрудник считает самым ужасным; во втором — какие действия и факторы, на его взгляд, могут привести к такому финалу; в третьем — что команде нужно будет сделать, чтобы выйти из вероятной плохой ситуации.
Поощряйте не только смелость, но и желание сотрудников развиваться. Находите или организовывайте для них образовательные программы, курсы и лекции.
Как ставить задачи сотрудникам: примеры
- Поручить менеджеру по продажам провести опрос всех постоянных клиентов компании до конца текущей недели. Список вопросов прилагается.
- Назначить руководителя отдела продаж ответственным за ежедневную проверку скрипта продаж у каждого менеджера в начале рабочего дня.
- Запросить у аналитика посещаемость сайта за последние 3 месяца.
- Поручить директору разработку бонусной системы за перевыполнение плана продаж менеджерами до 4 июня.
- Поднять оборот отдела продаж на $5000 до конца июля 2018 года.
- Поручить копирайтеру макет презентации проекта “Новострой ЖК Павловский” для клиентов до 10 июня.
- Поручить верстальщику разработать мобильную версию сайта компании до конца июня.
- Запросить у бухгалтера отчет о выдаче заработной платы сотрудникам отдела продаж за последние полгода.
как правильно ставить цели и задачи
Мечтая воплотить свои невероятные желания в реальность, мы всегда сталкиваемся с неумением определять наши цели и мечты. Давайте разберемся, ведь мечта является оплотом нашего абстрактного мышления. Мы фантазируем, хотим многого, но не воплощаем мечты в материальность. Как например, в детстве мы все мечтаем быть волшебными феями, ветеринарами, учителями и актерами. Но, когда подрастаем, к сожалению, а может и к счастью, мечты оcтаются мечтами, ибо мы осознаем, что со временем появляются иные интересы и более глобальные цели в жизни.
В том же самом словаре найдем толкование слова ”мечта”.
Мечта- что-либо созданное воображением, фантазией; мысль, дума о чем-либо желаемом, манящем; стремление, желание. Теперь выяснив значения слов, можно приступать к разбору понятий, как ставить задачи и цели в новом году.
Секретные секреты
- Ставьте срок исполнения на день раньше, чем надо. Этим Вы обезопасите себя на случай форс-мажоров или ошибок. За один день можно переделать работу, исправить ошибки, дополнить.
- Всегда давайте обратную связь по итогам проделанной работы. Обратная связь по принципу сэндвича. Сначала – то, что хорошо получилось. Потом слой – вот тут ошибка. И завершите – в следующий раз у тебя получится еще лучше.
- Прилюдно похвалите. Даже если — это небольшое поручение, но выполненное первый раз. Фанфары при делегировании отыграются экономией времени.
В этой статье мы рассмотрели основные правила делегирования, чтобы оптимизировать свою работу. Если у Вас маленький бизнес, для эффективной работы этого достаточно на данном этапе. Для масштабирования — можно подобрать системы управления, CRM, программы таск-мененджера.
На самом деле, именно этап делегирования, открывает перед собственником ворота в «надежную команду». Ведь делегирование под собой подразумевает доверие. Вы ведь не только поручаете выполнять задачи, но и доверяете коллегам их выполнение.
Надеюсь, советы, как правильно делегировать работу подчиненным, были Вам полезны. Призываю, все пробовать на себе, приучать и приручать сотрудников к инициативности и самостоятельности.
P.S. А те, кто хочет утроить мощность своего бизнеса: скачайте мою бесплатную книгу – Рестайлинг твоего бизнеса
Возникшие вопросы, присылайте сюда: Центр заботы о клиентах
С верой в Ваш успех,
Светлана Васенович
Планируйте
Путь к достижению общей цели должен иметь прозрачную структуру и состоять из понятных этапов. Для этого каждой команде нужен план действий: на день, неделю, месяц, квартал или больший срок.
Чтобы следить за прогрессом, можно разместить доску для планирования в офисе или завести таск‑менеджер для всей команды. С помощью этих инструментов каждый сотрудник сможет видеть свою загруженность и планы коллег, обсуждать задачи и формировать рабочие группы.
«ЛидерТаск Бизнес» — корпоративный таск‑менеджер, который позволит организовать совместную работу и объединить команду, даже если её члены живут в разных частях света. В нём можно создать группу компании, добавить всех сотрудников, распределить роли, поручить дела конкретному человеку или целой команде. В «ЛидерТаск Бизнесе» есть функция «Повторяющиеся задачи»: например, если кто‑то из работников должен сдавать ежемесячный отчёт, программа сама будет напоминать ему об этом
Кроме того, в карточке каждой задачи можно вести диалог и обсуждать детали, а руководитель может добавить к ней метки («Важно», «Срочно») и чек‑листы
Также «ЛидерТаск Бизнес» позволяет объединять задачи в проекты или создавать группы проектов. К ним можно добавить много сотрудников, назначить ответственного и установить дедлайн.
Работники — люди, а не роботы
Жизнь связана с задачами. Они повсюду: большие и маленькие, важные и не важные, срочные и не очень.
Жена просит забронировать билеты на Новый год, я прошу подчиненного подготовить документы по сделке. Не забронирую билеты сегодня, завтра они будут стоить дороже. Работник не подготовит документы вовремя — сделка отменится, компания потеряет деньги.
Руководитель хочет, чтобы подчиненные выполняли задачи чётко и в срок. Если задача не выполнена или выполнена, но не так, виноват работник. Машина по выполнению задач дала сбой. Машину надо заменить. Это психология руководителя. И я так думал, пока не понял, что причина нечёткого выполнения задач не в работниках.
Они не роботы, а умные, думающие, творческие и ответственные люди. Я сам выбирал их в команду. Проблема во мне: я, как и многие руководители, не уделяю должного внимания постановке задач.
Ловушка для руководителя-бизнесмена
Анекдот
Однажды маленькая девочка спросила у своего отца: Папа, почему мама так много работает дома вечерами? Потому что она не успевает закончить все на работе, ответил отец. «Почему же ее не переведут в группу отстающих?» — удивилась девочка.
Первый владелец бизнеса более успешен, так как у него есть команда. Еще в начале он решил, что нечего все «тянуть на себе». Стал подбирать команду и делегировать отдельные задачи.
Второй же бизнесмен до сих пор делает все сам. Вот и получается, что со временем и бизнес не в радость. Когда начинает разваливаться не только жизнь, но и здоровье.
В голове второго собственника, возможно, сидят сомнения: не выполнят, не правильно поймут, долго объяснять. А вдруг лишится авторитета или каких-либо прав. И вообще, нечего на кого-то полагаться, лучше сам справлюсь.
Это тупиковый путь, ведущий в стресс. Ведь делегирование – это фактор экономии времени.
Ловушка. Например: руководитель, бизнесмен думает, что он сделает работу за полчаса. А объяснить сотруднику полчаса, полчаса тратить на проверку и контроль, и еще полчаса переделывать. Итого: 1,5 часа. А на самом деле получается порочный круг.
Люди недостаточно обучены, некомпетентны, знают только свой узкий участок работы. У нас нет времени их обучать, нет времени выстраивать регламент работы, потому что я все делаю сам. В этом порочном круге собственник захлебывается, не хватает времени катастрофически ни на работу, ни на семью, ни на свое личное развитие и в результате останавливается его карьера.
Мы рассмотрим, как за 3 шага делегировать правильно, чтобы быть уверенным в выполнении задачи. Итак, берем быка за рога:
Пошаговый алгоритм делегирования задач и поручений
Вот такой алгоритм должен быть
при постановке,
1 Пункт. Определение четкой цели (что нужно сделать) и постановка конкретной(-ых) задачи, а именно что конкретно для получения результат должно быть выполнено.
2 Пункт. Найдите исполнителя, который подходи для решения данной задачи. Обязательно ведите анкеты вместе с отделом персонала или лично по сотрудникам с их ильными и слабыми сторонами. Я всегда отмечал в личных делах менеджеров, кто умеет креативить, кто лидер, кто хороший исполнитель и подбирал нужного человека под задачу.
3 Пункт. Используйте технологию СМАРТ для постановки задач. Я напомню, как должна быть сформирована цель для сотрудника:
- -конкретная
- -измеримая
- -достижимая
- -важная
- -ограничена по времени
Ваши сотрудники, которым вы переадресуете
поручения должны понимать сроки и конкретные результаты, которых надо добиться.
Пункт 4
Ваш исполнитель должен подтвердить, что ему понятна задач, характер ее важности, приоритет и конечный результат
Пункт 5. Обсудите, какие требуются ресурсы и сроки для выполнения. Если требуется поставьте промежуточные сроки и разбейте цикл на подзадачи. Поставьте задачу в CRM-системе или попросите, чтобы он при вас записал ее в ежедневник.
Смотрите видео о том, как правильно организовать процесс делегирования:
Детализация круга задач
Для лучшего понимания своих задач сотрудником в программе «Bizarc.pro» к каждой функциональной задаче можно привязать:
— бизнес-процессы
— и регламентирующие документы.
Другими словами, обеспечить нужную степень детализации задач с помощью действий. Информация о детализации задач выводится в Приложение к Должностному функционалу.
Практически освоить данный материал поможет прохождение курса «Школа бизнес-архитектора». Ближайший курс пройдет с 26 по 28 мая 2020 года. Записывайтесь.
Предыдущая статья
От выручки к марже
Следующая статья
Метод конкурсного отбора сотрудников. Часть 1
Подписаться на рассылку
Пишите: присылайте нам вопросы по бизнесу и жизни, предложения и пожелания. Мы отвечаем на все корректные письма (хотя это может занять некоторое время).
Подпишитесь на получение новых публикаций и видео-материалов!
Задача должна быть ограничена во времени
Даже если вы поставили правильную задачу и убедились в том, что она понята правильно, отсутствие дедлайна (ограничения по времени) может свести все на нет. Грубо говоря, сотрудник просто не будет торопиться ее выполнять постоянно откладывая, сначала на вечер, потом на завтра, а потом и на следующую неделю. В итоге вы рискуете получить все с очень большим опозданием или вовсе не получить, т.к. про отложенную в долгий ящик задачу можно запросто забыть. Очень часть подобное наблюдается с фрилансерами, у которых кроме вас есть еще клиенты. И если вы их не ограничивается жестко по времени, то они могут заниматься вашей задачей чуть ли не в последнюю очередь, или как минимум, не придавая ей приоритета.
Преимущества и недостатки использования СИП
Эти провода позволяют:
- обеспечить нужный класс электробезопасности;
- повысить надежность сети во время эксплуатации;
- уменьшить расходы на содержание электросети (до 80%);
- сократить сроки монтажа и уменьшить трудозатраты;
- размещать электропроводные линии на стенах зданий;
- сократить потери при передаче электричества (благодаря небольшому сопротивлению);
- подключать объекты без отключения главной питающей линии;
- прокладывать и подключать линии своими силами.
Минусы СИП:
- стоят на 20-25% больше, чем обычные провода без изоляции;
- многие энергопоставщики не готовы использовать СИП (устаревшее оборудование и нет инструментов для монтажа);
- позволяют прокладывать только воздушные ЛЭП.
Как выбрать цель и правильно её сформулировать
Когда вы осознали, чего хотите, не останавливайтесь, копните ещё глубже. Ваша ли это цель? Именно вы этого хотите? Может, этого хочет ваша мама, окружение или другие чужие голоса навязывают своё?
Вы уверены, что действительно этого хотите. Выбор и правильная постановка цели — половина дела и основа успешного исхода. Разберём критерии правильности.
Конкретность
Мало поставить цель «квартира». Надо максимально подробно расписать нюансы, иначе возможны разночтения. Квартира как бы появилась, есть, где жить, но она не ваша, вы не можете ей распоряжаться как вздумается. Эта квартира не того размера, не в том городе, это не квартира, а комната в коммуналке. Цель достигнута? Да. Это то, чего хотели? Нет.
Неправильная цель: квартира.
Правильная цель: трёхкомнатная квартира без обременений в центре Москвы в моей собственности.
Измеримость
Допустим, ваша цель — стать популярным блогером. Благодаря соцсетям есть простой и конкретный признак популярности — большое количество подписчиков. Если затрудняетесь определить для себя эту цифру, посмотрите, сколько подписчиков у человека, которого считаете популярным, возьмите это число в качестве ориентира.
Неправильная цель: хочу быть популярным.
Правильная цель: 5 000 подписчиков в Facebook.
Достижимость
Как говорил один начальник, проси невозможное, получишь максимум. Ставьте себе амбициозные цели, сердцем желайте прыгнуть выше головы, верьте в себя, а потом приземлитесь и учтите объективную реальность. Нет смысла ставить себе целью отрастить третью руку.
Неправильная цель: хочу, чтобы люди не болели раком.
Правильная цель: трудоустройство в организацию по борьбе с раком.
Значимость
Задайте себе вопрос «Зачем?». Повторяйте до тех пор, пока не придёте к ответу вроде «Это сделает меня счастливым», «Я почувствую удовлетворение», «Я реализуюсь как…». В конечном счёте большинство человеческих желаний сводятся к этим простым вещам. Поэтому не рекомендуется ставить целью некое количество денег. Деньги не цель, это средство достижения того, что принесёт радость, пользу, счастье.
Неправильная цель: хочу много денег, чтобы купить яхту.
Правильная цель: яхта.
Сроки
Срок — необходимый параметр для достижения цели. Без буйков кажется, что море времени бесконечно, но внезапно жизнь проходит. Приближающийся дедлайн стимулирует ускорение, рост продуктивности, поможет соотнести текущий прогресс и остаток времени.
Неправильная цель: хочу научиться рисовать.
Правильная цель: к 1 марта следующего года получить сертификат курсов рисования.
Признак достижения цели
По какому признаку мы поймём, что цель «выйти замуж» достигнута? Появится официальный документ, подтверждающий это, — свидетельство о браке. Скажу крамольную мысль, но в достижении цели идём скорее не к самой цели, а к признаку её достижения. Без признака достижения цель перестаёт быть конкретной. Мало хотеть свою машину. Машина становится моей в тот момент, когда мою фамилию вписывают в паспорт транспортного средства.
Неправильный признак: автомобиль марки Dodge.
Правильный признак: ПТС на автомобиль марки Dodge.
Шаг 4. Сформируйте стратегию
Итак, вы собрали необходимую информацию:
- какие задачи стоят перед вашим отделом, приоритеты;
- какая у вас команда, её возможности, зоны роста;
- какие процессы в компании, взаимоотношения между другими отделами, проблемные зоны, как они соотносятся между собой.
Теперь из собранной информации можно сформировать стратегию вашего направления, выделив основные и глобальные задачи. Затем разделите их на цели и поэтапный план действий: что нужно сделать для достижения целей.
В этом шаге важно два этапа:
- Защитить стратегию перед руководством. Получить одобрение на реализацию намеченного плана.
- Защитить её перед своей командой. Показать общую картину происходящего, рассказать, почему необходимо реализовать эти задачи и куда они должны привести.
Задача должна быть поставлена персонально
Также частенько приходится наблюдать, когда руководитель провел собрание (совещание), и вроде бы все обсудили и даже поставлена правильная задача, но только коллективная. Мол мы все потрудимся на благо компании и решим эту непростую задачу. А на следующем собрании, когда уже нужен результат, сотрудники начинают друг на друга перекидывать стрелки, типа – «А я думал это Миша должен делать», «А я ждала, когда Маша отчет сделает, мне от нее данные нужны» и подобные отговорки. Иными словами, вы как руководитель, в конце каждого собрания должны поставить конкретную задачу каждому сотруднику персонально. Тут правда есть свой нюанс – вы должны ставить сотрудникам посильные для них задачи, понимая все сильные и слабые стороны подчиненных. Иначе постановка задачи будет просто бессмысленной, если сотрудник не в состоянии ее решить.
Бандажная лента
Лучше всего выбирайте ленту которая фасуется в бухты по 50м и запаковывается в удобные пластмассовые кассеты с ручкой. При такой фасовке у вас не будет проблем с ее запутыванием или размоткой нужного метража.
Если все же приобрели в бумажной упаковке, то лучше эту коробку не разрывать целиком, а сверху сделать надрез, через который можно будет пропустить конец ленты. Сама бухта при этом останется надежно скрученной и не запутается ни при транспортировке, ни при работе с ней.
Заводская бандажная лента имеет следующие характеристики:
- ширина ленты 20мм — для стандартного использования; или 10мм — для СИП малого сечения, либо малогабаритных изделий на опорах (например видеокамеры)
- толщина ленты — от 0,4мм до 1мм (для проводов СИП чаще всего используется 0,7мм)
- максимальная нагрузка — более 9кН для ленты 0,7мм; более 5кН для ленты 0,4мм
- материал — нержавеющая сталь
Бандажная лента это универсальный способ крепежа для любых типов опор:
- деревянные круглой формы
- металлические круглой, прямоугольной или шестигранной формы
- железобетонные круглые, прямоугольные, шестигранные
- иногда можно встретить даже такое чудо крепление
Даже на трубе d-40мм можно закрепить с ее помощью все что угодно. Главное условие при этом — поверхность плоскости крепления должна быть шире, чем сама скрепа. Иначе может произойти ее деформация при затяжке, а это скажется на качестве монтажа и его долговечности.
Что можно закрепить бандажной лентой помимо арматуры для проводов СИП:
распределительные шкафы и шкафы учета
- светильники
- дорожные знаки
- уличные камеры
- пучки кабелей
- изоляцию на трубах теплотрасс
- сетку рябицу на стойки забора ограждения
В первую очередь при выборе ленты нужно смотреть на показатель разрушающей нагрузки. Причем не всегда требуется выбирать ленту именно с максимальным его значением. Иногда по условиям монтажа целесообразнее применять облегченный вариант. Подробнее об этом будет сказано далее.
Конструкции тепловой изоляции промышленного оборудования
Для изоляции вертикальных аппаратов наружным диаметром до 1 420 мм крепление теплоизоляционного слоя преимущественно предусматривается на проволочном каркасе с применением проволочных струн (рис. 11).
Кольца, устанавливаемые по поверхности аппаратов, рекомендуется предусматривать из проволоки диаметром 2–3 мм с шагом 500 или 600 мм в зависимости от размеров и вида применяемого теплоизоляционного материала. Пучки стяжек из проволоки диаметром 1,2 мм крепятся по периметру колец на расстоянии 400 или 600 мм друг от друга при изоляции плитами и 500 мм при изоляции матами прошивными. Количество стяжек определяется числом теплоизоляционных слоев: 4 – для однослойной изоляции, 6 – двухслойной.
После закрепления теплоизоляционного слоя стяжками предусматривается установка бандажей из ленты 0,7х20 мм. Устанавливается три бандажа при изоляции плитами и два бандажа при изоляции матами шириной 1 000 мм.
Инструкция — слабый инструмент
С точки зрения закрепления ответственности, должностная инструкция слишком велика по объему, чтобы сконцентрировать нас на главном – на взаимных договоренностях между руководителем и подчиненным. Большинство фраз инструкции формальны. Их много. Представьте усилия руководителя, чтобы проговорить каждую идею инструкции с каждым подчиненным. Не просто проговорить, но еще и прийти к взаимному согласию. Обе стороны должны быть согласны с формулировкой каждого участка ответственности, вменяемого сотруднику в обязанность. При необходимости иметь возможность корректировать любую формулировку инструкции.
Мы не встали на путь внедрения «слабого инструмента» любыми средствами и способами. Они, несомненно, есть. Например, «огнем и мечом». Но это не наш метод
Для нас важно, чтобы любой документ в системе управления бизнесом появился в результате договоренностей сторон, а не вместо них. Договор с клиентом – результат переговоров между поставщиком и клиентом
Бизнес-процесс – результат работы группы участников процесса на нескольких встречах. Стратегия развития предприятия появится по итогам встречи первых лиц компании и их взаимном согласии.
Бугель и скрепа — отличия
Естественно сама по себе лента не может закрепить крюк или другое оборудование к опорам. Для этого потребуется еще дополнительный элемент:
- бугель
- скрепа
Помимо внешнего вида главное отличие бугеля от скрепы заключается в следующем:
- скрепа предназначена для крепежа на промежуточных опорах, где нет фронтальных растягивающих нагрузок
- бугель используется на анкерных опорах, воспринимая всю нагрузку тяжения провода СИП в анкерном пролете
Нельзя использовать бугель с шириной отверстия под размер 20мм для бандажной ленты шириной 10мм. Должно быть четкое соответствие применяемых материалов.
Иначе получится вот так.
Скрепы не случайно в своей конструкции имеют специальный шов. Делается это для того, чтобы при критичных нагрузках скрепа расходилась по этому шву и СИП вместе с крюком падал вниз, сохраняя в целостности как СИП так и опору.
Как грамотно делегировать задачи личному помощнику
Ассистент и его начальник — это команда, которую нужно постоянно развивать, укреплять и усиливать.Компетентный помощник берет на себя максимум рутинных задач своего босса, но к сожалению нагрузка руководителя меньше не становится, если он не будет грамотно делегировать что-то еще.
Дополнительные дела и заботы появляются у тех начальников, которые стремятся все делать самостоятельно, быть везде и всюду. Они уверенны, что лучше их самих с этими задачами никто не справится. Тем более вопрос доверия в делегировании стоит очень остро.
Практически каждый руководитель сомневается в компетентности и надежности своих подчиненных, и чем больше с ними работают, тем больше смогут им доверять.Но и это они делают неправильно. В итоге сорванные сроки, неправильные отчеты и все надо переделывать заново.
Как же научиться делегировать задачи своему помощнику, чтобы они четко выполнялись?
Есть всего пять шагов, которые обязательно помогут.
1. Обучить. Чтобы не исправлять погрешности и «косяки», необходимо сначала обучить ассистента, как выполнять то или иное дело. Даже самый профессиональный, и с двумя высшими образованиями, специалист, не сможет с первого раза сделать что-то в незнакомой ему сфере деятельности.
К тому же в каждой компании существуют свои внутренние правила, документы, бланки, структуры, процессы и т. д. Поэтому так важно показать и рассказать, что, где и как. Делается это один, иногда пару раз
А потом помощник уже самостоятелен и на него уже можно будет смело положиться.
Только начинать надо с меньшего, и затем делегировать все больше и больше.
2. Терпение.Ошибки, недочеты, промахи и т. п. — случаются у всех. Не стоит делать поспешных выводов, бросать все и делать работу за помощника, в попытке исправить ситуацию.Во-первых, необходимо выслушать причину ошибок, ответить на уточняющие вопросы и подсказать как вернуться в «правильное русло».
Ознакомительный этап самый сложный и стрессовый, возможно ассистент переволновался и заспешил. Нужно дать ему еще один шанс проявить себя.
3. Стандарты.Любое задание имеет свои критерии, нормы и стандарты. Нельзя от них отходить, как за рамки в детской раскраске. Поэтому руководитель должен сам установить понятные для помощника стандарты его работы и по ним оценивать, что сделано хорошо или не очень. Так он поймет, стоит ли сейчас делегировать ассистенту более сложные задачи или нет.
4. Связь.Начальник и его помощник должны всегда быть на связи, чтобы информация была актуальной
Руководителю важно знать, что сейчас происходит с заданием, какой у него статус и т. д. А ассистент ждет от босса похвалы за достижение, адекватную оценку или даже критику
Обратная связь должна быть обязательно!
5. Вопрос-ответ.По поводу уточнений уже было в одном из пунктов выше. Однако повторимся: задать вопрос относительно нового задания можно и нужно, но лишь на первых порах, пока помощник еще «вживается в роль». Если же он беспокоит руководителя по мелочам, то ни о каком доверии речь идти не может. Как и о делегировании полномочий в дальнейшем.
Хотите найти компетентного личного помощника? Специалисты команды Smart & Talented подберут Вам именно такого.Заявки отправляйте к нам на: kam@smart-and-talented.ru